Política de privacidad

Osman Bozdag
Dorneburger Str. 1
44652 Herne
Deutschland

Correo electrónico: support@fklavye.net

Esta política cubre fklavye.net, sus idiomas, el formulario y WebBlocks Live Chat. Los sitios externos y servicios de productos enlazados pueden tener sus propias políticas.

El alojamiento se realiza en Alemania con Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. El navegador transmite dirección IP, hora, URL solicitada, información del navegador y sistema operativo y, si procede, la página de origen. Estos datos permiten entregar contenido, investigar errores y proteger el sitio frente a ataques. Base jurídica: artículo 6(1)(f) RGPD; interés legítimo en el funcionamiento seguro y fiable.

Tratamos nombre, correo, asunto opcional y mensaje. El CMS guarda el mensaje antes de intentar una notificación por correo. También trata dirección IP, identificación del navegador, página de origen y datos de controles antispam o entrega. Las comprobaciones antispam se realizan en el CMS. Las consultas contractuales se tratan conforme al artículo 6(1)(b) RGPD; otras consultas, conforme al artículo 6(1)(f), por el interés en responder y organizar la comunicación. Los campos obligatorios son necesarios para enviar el formulario; puede escribirnos por correo como alternativa.

Al usar el chat se tratan los datos que introduce, mensajes, marcas de tiempo y asociación a la conversación. Puede solicitarse un correo. Los mensajes se guardan en la instalación del sitio; los mensajes sin conexión generan una notificación al operador por correo. El almacenamiento local webblocks-live-chat-conversation permite retomar la conversación y no es un rastreador publicitario. Bases: artículo 6(1)(b) RGPD para consultas contractuales y 6(1)(f) para otras consultas; el almacenamiento necesario para el chat solicitado se ampara en § 25(2)(2) TDDDG.

fklavyenet-session gestiona la sesión y XSRF-TOKEN protege los formularios. Las cookies comprobadas duran hasta dos horas y pueden renovarse con el uso. El almacenamiento estrictamente necesario se ampara en § 25(2)(2) TDDDG y el tratamiento para seguridad en artículo 6(1)(f) RGPD. La elección estadística se guarda en webblocks_visitor_consent hasta 180 días. wb-cookie-consent y wb-cookie-consent-preferences permanecen en almacenamiento local hasta que usted o el navegador los borren. Puede bloquearlos o eliminarlos; algunas funciones pueden verse limitadas.

Ajustes de cookies

Están activadas las estadísticas internas de WebBlocks CMS: páginas, idiomas, dominios de origen, parámetros de campaña y categorías generales de dispositivos, navegadores y sistemas. En el modo reducido del CMS inspeccionado no se guardan identificador de sesión ni hash de IP en las estadísticas. Con consentimiento pueden añadirse; la seudonimización no equivale a anonimización. Base para el tratamiento consentido: artículo 6(1)(a) RGPD y § 25(1) TDDDG. Para medición reducida en servidor sin identificadores opcionales se considera el artículo 6(1)(f), por el interés en mejorar el sitio. Puede rechazar las estadísticas opcionales o retirar el consentimiento mediante los ajustes de cookies. La retirada no afecta al tratamiento previo lícito. No utilizamos Google Analytics ni píxeles publicitarios.

Pueden acceder el operador y los proveedores necesarios de alojamiento, correo y soporte técnico, con acceso limitado a sus tareas. Los encargados deben cumplir los requisitos de tratamiento por cuenta del responsable. Puede haber revelaciones legalmente exigidas a autoridades. Los destinatarios del correo y las posibles transferencias fuera del EEE deben revisarse según el servicio realmente utilizado.

La dirección pública es support@fklavye.net. La configuración actual también envía notificaciones del formulario y chat sin conexión a un buzón Gmail del operador; Google recibe los datos de contacto y contenido incluidos. Para usuarios del EEE, el proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Puede haber tratamiento fuera del EEE, incluidos Estados Unidos. Google explica sus mecanismos, incluida la certificación de Google LLC bajo el marco de privacidad UE–EE. UU. y cláusulas contractuales tipo, en sus informaciones de transferencias y política de privacidad.

Los datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios para su finalidad, salvo obligaciones legales o necesidades justificadas para ejercer o defender derechos. Las consultas y chats se revisan al finalizar su gestión. Los plazos de los registros técnicos y estadísticas dependen de las necesidades de seguridad y medición; las copias de seguridad se consideran en su ciclo de rotación. La correspondencia comercial puede conservarse seis años y los justificantes contables ocho años cuando así lo exige la ley alemana. La duración no se aplica indistintamente a todos los mensajes.

Bajo las condiciones legales puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento para el futuro. Puede oponerse al tratamiento por interés legítimo por motivos relacionados con su situación; para marketing directo no necesita alegarlos. Contacto: support@fklavye.net.

Puede reclamar ante una autoridad, especialmente donde reside, trabaja o considera que se produjo la infracción. Para Herne: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf; poststelle@ldi.nrw.de.

El sitio utiliza HTTPS. Envíe solo los datos necesarios, sin contraseñas, credenciales de pago ni información especialmente sensible.

Actualizado: 8 de octubre de 2026. Se revisará al cambiar las funciones o el tratamiento.

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